Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät
- Palvelun Laatu
Laaja Pelivalikoima
Winissimo tuottaa asiakkailleen kattavan valikoiman laadukkaimpia pelejä, jotka on ovat tarkkaan poimittu kumppanuudessa toimialan parhaiden toimittajien kanssa. Valikoima sisältää kaikki parhaat ryhmät vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin.
Me olemme tehneet partnerisuhdetta yli 50 pelinkehittäjän kanssa taataksemme, että winissimo.fi tuottaa kaikille asiakkaalle jotakin sopivaa. Käyttäjät voivat nauttia korkeista RTP-prosenteista, mitkä vaihtelevat 95-98% haarukassa, mikä on edustaa merkittävästi alan standardin yläpuolella.
| Kolikkopelit | 2500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.5% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97.8% |
| Live-kasinot | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.2% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 95.1% |
Erityisesti Suomen pelaajille Kohdennetut Pelit
Winissimo tuntee suomalaisten pelaajien toiveet sekä tuottaa tämän vuoksi monipuolisen kokoelman Suomen suosikkeja. Pelivalikoimasta sisältyy sekä perinteisiä että uusia valintoja, mitkä on optimoitu pyörimään täydellisesti jokaisella laitteilla.
- Suomen käyttöpinnat jokaisessa pääpeleissä
- Suomen maksumenetelmät sisällytetty nopeasti pelituotteisiin
- Mobiiliystävälliset variantit yli 90% peleistä
- Ripeät latausnopeudet Suomen servereille säädettynä
- Etenevät päävoittoja EUR-muodossa
Tietoturva sekä Luotettavuus
Toimintamme nojaa tarkkaan sääntelyyn sekä kansainvälisesti sertifioituihin lupiin. Winissimo noudattaa Maltalaisen Gaming Authorityn (MGA) myöntämiä ehtoja, joka tuottaa asiakkaille parhaan asteen suojauksen että tasapuolisen pelaamisen.
Sovellamme 256-bittistä suojausprotokollaa kaikissa siirroissa, mikä on samanlainen suojaustaso, joka käyttävät kansainväliset rahoituslaitokset. Jokainen pelitoimintamme katseloidaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien tahojen kautta taataksemme absoluuttisen läpinäkyvyyden.
Turvallinen Pelaaminen
Noudatamme vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteisiin sekä esitämme pelaajillemme kokonaisvaltaiset apuvälineet pelitoiminnan hallintaan. Kaikella asiakkaalla on käytettävissään mahdollisuus luoda yksilölliset limit-arvot, jotka auttavat hallitsemaan pelaamista turvallisesti.
| Talletusrajat | Päivän, viikoittaiset että kuukauden rajat | 24/7 |
| Tappiorajat | Maksimaalisten menetysten rajoittaminen | 24/7 |
| Pelitauko | Tilapäinen käyttäjätilin pysäytys 24h – 6 viikon | Nopea aktivointi |
| Itsesulku | Jatkuva tai vaihtoehto määräaikainen tilin sulkeminen | Heti aktivointi |
| Peliaika-ilmoitukset | Automaatit hälytykset peliajasta | Mukautettavissa |
Bonukset ja Kampanjat
Winissimo huomioi pelaajansa anteliaasti monipuolisilla bonuksilla ja kampanjoilla. Tuotamme kilpailukykyisiä hyötyjä sekä tulokkaille kuin pitkään pelaaville asiakkaille, taaten että jokainen pelituokio on ollut hyvä kokemus.
Bonussääntömme tulevat selkeitä sekä tasapuolisia, keskimääräinen wager-vaatimus asettuu 35x, mikä merkitsee toimialan standardia parempi. Jokainen bonusehdot esitetään ymmärrettävästi ennalta edun aktivointia.
VIP-ohjelma
Uskollisuusohjelma palkitsee toistuvan pelitoiminnan yksinomaisilla eduilla. Järjestelmä rakentuu viidestä erilaista tasoa, että kaikki porras vapauttaa uusia hyötyjä sekä parannettuja bonuksia.
- Yksityinen asiakaspäällikkö ylemmillä tasoilla
- Ripeämmät kotiutukset premium-jäsenille
- Kuukausittaiset cashback-tarjoukset level-tavoittain
- Yksinomaiset turnaukset premium-pelaajille
- Syntymäpäiväedut että omat kampanjat
- Korkeammat talletuslimiitit että kertoimet
Maksumenetelmät
Winissimo tukee laajaa kokoelmaa maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat valittu erikseen suomalaisten pelaajien toiveisiin. Täydelliset transaktiot käsitellään ketterästi ja suojatusti, pienentäen odotustajat ja parannettaan käyttömukavuus.
Päämääränämme on esittää talletukset heti sekä maksut mahdollisimman ripeästi. Suurin osa kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä kuluessa, ja digitaalisiin lompakkoihin jopa nopeammin parissa tunnissa.
Asiakaspalvelun Laatu
Asiakaspalvelumme on saatavilla koko doban 7 päivänä viikossa. Winissimo esittää palvelua monella kielivaihtoehdoilla, mukaan lukien kotikieli, joka varmistaa moitteettoman yhteydenpidon kaikissa tilanteissa.
Tavallinen vasteaikamme chatissa tulee vähemmän kuin kaksi minuuttia, mikä edustaa dokumentoitu alan ykkös. Henkilöstömme sisältää päteviä ammattilaisista, jotka kykenevät korjaamaan useimmat ongelmat 1. yhteydenotolla.
Yhteydenottotavat
Tuotamme monipuoliset tavat asiakaspalvelun saavuttamiseen. Kaikilla käyttäjällä on mahdollisuus valita omalle kohdalle paras tapa lähestyä, olipa kyseessä sitten kiireellinen pyyntö vaihtoehtoinen tavallinen kysymys.
Winissimo sijoittaa jatkuvasti asiakaspalvelun parantamiseen sekä työntekijöiden kehittämiseen. Tavoitteenamme on voittaa pelaajien olettamukset jokaisessa vuorovaikutustilanteessa sekä luoda kestäviä luotettavia suhteita.
