Sisällysluettelo
- Pelialusta joka käsittää pelaajia
- Bonustarjonta sekä edut
- Maksumenetelmät ja tietoturva
- Valikoiman vahvuudet
- Tukipalvelu että neuvonta
Peliympäristö joka ymmärtää pelaajia
Olemme rakentaneet tässä järjestelmämme vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin. Teknillinen toteutuksemme pohjautuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla tarvitsematta erillisiä latausprosesseja. Asiakkaamme kiittävät varsinkin tätä, kuinka siirtyminen PC:ltä mobiililaitteelle sujuu joustavasti että pelitilanteet pysyvät itsestään.
Ympäristön kehityksessä meillä on satsanneet helppoon käyttöliittymään, joka johdattaa yhtä lailla uudet pelaajat kuin kokeneet pelaajat ripeästi etsimänsä peliohjelmien pariin. Hakutoimintomme sisältää edistyneet filtterit, joiden avulla pelivaihtoehdot löytyvät toimittajan, aiheen, riskitason tai erityisominaisuuksien mukaan.
Teknillinen järjestelmämme
Servereidemme sijaintipaikat ovat säädetty eurooppalaisten pelaajille, joka selvästi näkyy nopeana sivujen latauksena sekä reagointina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), joka tehokkaasti varmistaa että pelidata toimitetaan tehokkaasti riippumatta pelaajan maantieteellisestä sijainnista. Tavanomainen latauksemme asettuu alle 2 sekuntiin, mikä asettuu selvästi toimialan normia korkeampi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa missä ja milloin vain |
| Välittömät sivulataukset | CDN-verkko ympäri EU:n | Ei mitään odottamista, pikainen pelaaminen |
| Autosave | Pelisessiot pysyvät välineestä välittämättä | Aloita siitä missä jäit |
| Monivaluuttatuki | Jopa 15 erilaista valuuttavaihtoehtoa | Nauti omassa valuutassa |
Bonukset ja promootiot
Bonuskokonaisuutemme pohjautuu reilun toiminnan pohjalle. Kierrätykset ovat selkeästi läpinäkyviä sekä ymmärrettävästi kerrottuja jokaisen promootion kohdalla. Asiakkaamme näkevät tarkalleen minkälaisia sääntöjä jokaiseen kampanjaan yhdistyy jo ennakkoon että ottavat käyttöön tarjouksen.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki panostamasi valuuttayksikkö tienaa etuja, jotka sitten pystyt lunastaa rahaksi tai erikoistarjouksiksi. Malli rakentuu 6 tasosta portaittain, mistä kullakin sisältyy omat bonuksensa:
- Vauhditetut maksut ylemmillä VIP-tasoilla, milloin rahat käytössäsi jopa vain kahden h kuluessa
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikenlaiset tarpeesi
- Eksklusiiviset tapahtumat ja kilpailut, joissa liittyminen ainoastaan uskollisuusohjelman jäsenillä
- Juhlapäiväedut sekä personoidut bonukset nojautuen pelitottumuksiisi
Maksumenetelmät ja tietoturva
Rahaliikenteen suojaus pysyy toiminnallemme ensisijainen tavoite. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa, joka vastaa tarjoaa finanssitason turvaa. Jokainen tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, joka on maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Instant / 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Turvallinen peli konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla vastuullinen pelaaminen ei ole vain ainoastaan iskulause vaan todellakin todellisia ratkaisuja. Asiakkaamme voivat asettaa päivä-, viikko- sekä kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka sitten aktivoituvat käyttöön heti. Tämän lisäksi järjestämme self-block-työkalun, joka sallii tilin sulkemisen määräajaksi tai ikuisesti.
Kooperaatiossa maailmanlaajuisten addiktiojärjestöjen kanssa järjestämme käyttäjillemme tien asiantuntevaan neuvontaan. Teknologiamme löytää myös riskikäyttäytymisen signaaleja ja toimittaa järjestelmän varoituksia, kun pelaamisessa havaitaan poikkeavia vaihteluja.
Pelikirjastomme parhaat puolet
Pelikirjastomme sisältää yli 3,500 peliä jopa 80 erikseen pelintarjoajalta. Yhteistyökumppaneinamme ovat pelibisneksen parhaat kehittäjät, mitkä tuottavat yhtä lailla klassisia lempipelejä että uudenlaisia uutuuksia. Uudistamme pelejämme viikon välein, jolloin asiakkaamme tavoittavat jatkuvasti tuoretta peliä.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme yhtä lailla live-pöytien lukumäärällä kuin erityispeleillä. Meillä löytyy suomenkielisiä dealereita palvelemassa ympäri vuorokauden, joka todella rakentaa aidon kasinotunnelman myös myös kotisohvalla pelattaessa. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat muutamasta euron kolikoista tuhansien eurojen, jolloin voimme tarjota pelattavaa kaikenlaisille asiakkaille taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
- Yksinoikeudelliset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä sekä nopeammalla rytmillä
- Suomea puhuvat jakajat kaikenlaisina vuorokauden hetkinä luomassa henkilökohtaista ilmapiiriä
- VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei ei missään löydä kilpailijoilta
- Usean pelin toiminto, joka antaa luvan useamman pelin seuraamisen yhtä aikaa
Faktapohja: Maltan lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssiensä saaneita toimijoita pitämään asiakkaiden varat ovat omilla pankkitileillä, kokonaan erillään organisaation toiminnallisista rahoista. Tämä tarkoittaa, että HighFly-kasinolla pelaajien rahat ovat täysin suojattuina jopa hypoteettisen konkurssin ilmetessä.
Asiakaspalvelu sekä tuki
Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajan suomen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy keskimäärin alle 60 sekunnin, että tähtäämme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenotot ensimmäisellä yhteydenotolla vailla turhaa pompottelua yksikköltä toisaalle.
Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista spesialisteista, jotka tuntevat pelikirjastomme ja teknologisen ympäristömme täydellisesti. Tiimi kykenevät auttaa teknisten ongelmien selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen sekä selittämisessä sekä myös pelisuositusten tarjoamisessa asiakkaan suositusten perusteella.
Kehitämme palveluitamme aina käyttäjien palautteen kautta. Yksittäinen yhteydenotto on toiminnallemme paikka kasvaa sekä kohotaa toimintaamme. Tiedämme, kuinka pitkäaikaiset asiakassuhteet muodostuvat avoimuudesta sekä poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta yksittäisessä kontaktipisteessä.
