Innholdsfortegnelse
- Velkommen til TonySpin
- Spillutvalg og Programvare
- Bonuser og Kampanjer
- Betalingsløsninger
- Mobilopplevelse
- Kundesupport
Hei til TonySpin
Hos TonySpin hadde vi laget en plattform der blander nyeste teknologi sammen med et bredt sortiment med casinospill. Vår lisens fra Curacao Gaming garanterer at samtlige spillere får en beskyttet samt regulert opplevelse. Siden oppstart har vi satset på å tilby nordiske spillere en plattform som møter alle særskilte behov samt preferanser.
Vår casino fungerer under harde sikkerhetsprotokoller med 128-bit kryptering, som står for den samme standarden flere finansinstitusjoner bruker for å sikre brukerdata. Dette betyr der alle transaksjoner samt data håndteres med maksimalt sikkerhetsnivå. Vi tar personvern på alvor og etterfølger GDPR-reglene for og sikre at spillernes opplysninger håndteres ansvarlig.
Spillkatalog og Programvare
Spillbiblioteket vår omfatter over 3000 forskjellige titler fra ledende programvareleverandører i industrien. Vårt team samarbeider med mer enn 40 utviklere til å garantere et mangfoldig samt kvalitetsfylt sortiment. Hver måned legger vårt team til nye titler, slik at spillerne alltid har noe nytt å oppdage.
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Bordspill | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 97-99% |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpotspill | 80+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Bordspill | 120+ | Yggdrasil, Quickspin | 96-98% |
Live Kasinoopplevelse
Vårt live casino driftes av Evolution Gaming, der står som verdens ledende leverandør av live dealer-spill. Dette partnerskapet ble etablert basert på deres dokumenterte markedsposisjon – Evolution Gaming har vunnet EGR B2B Awards for Direktesendt Casino Supplier of the Year elleve ganger etter rad fra 2010 til tjuetjue, noe der bekrefter deres posisjon som bransjens nummer en leverandør.
I live-seksjonen finner spillere alt mellom tradisjonelle spillebord som blackjack og rulett til moderne spillshow som Crazy Time og Monopoly Live. Alle sendinger streames i HD-kvalitet med profesjonelle dealers som snakker mange språk, inkludert norsktalende ved utvalgte bord.
Bonuser samt Kampanjer
Bonusstrukturen vår står utviklet for og gi verdi gjennom hele spillerreisen. Vårt team gir ulike typer kampanjer der passer til ulike spillestiler og preferanser.
- Velkomstbonus fordelt over første innledende innskuddene inkludert matchbonus samt freespins
- Ukentlige reload-bonuser til eksisterende brukere hver mandag
- Cashback-program som gir returnerer et prosent av tap
- VIP-program med fem nivåer og unike fordeler
- Turnering med premiepotter hver weekend
- Lojalitetspoeng som går å konverteres over i reelle kroner
Omsettingskrav og Vilkår
Samtlige tilbud hos oss kommer med transparente vilkår. Standardomsettingskravet ligger på 35 x bonusbeløpet, som ligger ved bransjens gjennomsnitt. Brukere har 30 dager på seg til og oppfylle omsettingskravene, og vi viser alltid tydelig fremdrift på spillerkontoen.
| Velkomstbonus | 5000 NOK | 35x | 30 dager |
| Reload-bonus | 2000 NOK | 35x | 21 dager |
| Gratisspinn | 200 spinn | 40x gevinst | 7 dager |
| Cashback | 10% tilbake | 1x | 14 dager |
Betalingsløsninger
Vi aksepterer et bredt spekter av betalingsalternativer utviklet for det nordiske marked. Alle transaksjoner behandles gjennom krypterte kanaler, og vårt team samarbeider kun med etablerte betalingstjenester.
- E-lommebøker: Skrill, Neteller samt MuchBetter gir øyeblikkelige innskudd og hurtige uttak, vanligvis prosessert innen tjuefire timer
- Bankkort: Visa samt Mastercard aksepteres for innskudd, inkludert behandlingstid på en til tre virkedager på utbetalinger
- Banktransfer: Direkteoverførsel overføringer for de som foretrekker tradisjonelle metoder, prosessert i løpet av 3-5 hverdager
- Kryptovaluta: Bitcoin samt Ethereum for anonyme transaksjoner inkludert lave gebyrer samt rask prosessering
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for spillere som vil å kontrollere budsjettet uten å å dele bankinformasjon
Utbetalingsprosess
Uttaksforespørsler håndteres manuelt av vår økonomiavdeling for og garantere høyeste sikkerhetsnivå. Første utbetaling krever verifisering gjennom opplasting av legitimasjon samt adressebekreftelse. Følgende vellykket verifisering behandles etterfølgende uttak fortere, særlig for e-lommebøker som ofte behandles samme dag.
Mobilopplevelse
Vår mobilbaserte plattform er bygget med HTML5-teknologi som sikrer problemfri funksjonalitet på samtlige enheter. Over 70% av vårt brukere benytter mobile dingser, og vi har derfor prioritert mobilopplevelsen sterkt. Spillerne trenger ikke laste ned noe applikasjon – nettleseren tilbyr full adgang til alle funksjoner.
Den mobile løsningen inneholder alle spillene fra desktop-versjonen, samt grensesnittet er tilpasset for berøringsskjermer. Navigeringen er intuitiv med snarveier der tilbyr rask tilgang til favorittspill, bonuser samt kontoinformasjon. Spillene laster raskt selv på langsommere mobilnettverk, takket være effektiv komprimeringsteknologi.
Kundesupport
Supportteamet vår er åpent via live chat hele døgnet rundt, samtlige uken. Vårt team tilbyr også e-postsupport med gjennomsnittlig svartid under inntil fire timer. Kundeserviceagentene vårt er opplært til å håndtere alt fra tekniske problemer til spørsmål om bonuser og betalinger.
For norske brukere har vi rekruttert norsktalende supportmedarbeidere som forstår lokale betalingsløsninger og regulatoriske forhold. I tillegg finnes vi en omfattende FAQ-seksjon som dekker alle mest stilte spørsmål, organisert i kategorier for enklere navigasjon. Brukere kan også kontakte vårt team gjennom et henvendelsesform på nettsiden til mindre hastende henvendelser.
Vårt ansvarlige spillsystem lar brukere angi depositgrenser, tapsgrenser og spilltider direkte gjennom brukerområdet. Vi gir også utestengelses-løsninger til de som behøver en pause, samt lenker til organisasjoner som hjelper med spillavhengighet.
